現在多家企業裁員 O2O行業將現離職潮了嗎?

發布時間 : 2015-10-27 09:53:21 來源 : 金站網 瀏覽次數 : 現在多家企業裁員 O2O行業將現離職潮了嗎?

  金站網訊 10月22日上午,“摩卡愛車”的技師張海睿剛到公司,就接到人事部門的勸退通知。當天和他一樣接到通知的技師約有50位,“有傳言稱這次要裁掉30%的人”。另一家上門洗車公司“e洗車”也大幅度裁員并停止多項業務,甚至傳出倒閉消息。
 
  和裁員同時而來的是,多家平臺爆出技師申訴和維權。涉及的O2O公司包括:58到家、嘟嘟美甲、功夫熊、白鷺美等。很多用戶也發現,不少外賣O2O公司不斷降低補貼或者下架一些優惠活動。
 
  BAT作為不少創業公司的融資來源和流量入口,也在收緊招聘。阿里巴巴2016年校招從原來計劃的3000多人銳減到400人,百度宣布停止社會招聘,騰訊宣布停止外包招聘。創業公司期待擁抱的“大粗腿”變細,也引發悲觀猜測。
 
  寒冬似乎已來?;チ釁鈣教?ldquo;拉勾網”創始人馬德龍稱,根據拉勾網的后臺顯示,因為公司結構性裁員和創業公司倒閉,找工作的人在增加。
 
  燒錢帶來的無效用戶
 
  6個月前,張海睿辭去了在一家4S店的工作,加入“摩卡愛車”。他從在4S店坐著等顧客變成了開著車上門找顧客提供養車服務,工作時間不固定了,收入每月7000元。促使他投身O2O更重要的原因是“這是新型的服務方式”。
 
  “摩卡愛車”是一家典型的O2O汽車后場創業公司,今年2月完成1000萬美元的A輪融資。博湃養車、攜車網、卡拉丁、易保養都是兩年內出現的業務相近的創業公司,服務區域各有側重,基本上都拿到了A輪融資。
 
  曾經投身新行業的一腔熱血變成如今被裁員,張海睿很傷心。公司給出的理由是他的曬單率低、投訴率高,他覺得“冤”是因為自己唯一一單的投訴是顧客對公司平臺的不滿,而不是否定他的服務。他再三要求,但公司并不出具詳細數據。
 
  “錢燒不動了,下一輪融資又困難,所以先裁員,另外內部運營也不符合O2O發展形勢。”“摩卡愛車”一位辭職的高管李斐顏告訴中國青年報記者,以上門保養發動機為例,每一單的用料成本為150元,再加上人工成本,以及每兩位員工配備的一輛車(月成本3500元),算下來每一次服務的成本是200元。
 
  “公司的推廣方法基本上是免費服務。”李斐顏稱,最好的時候,日客單量達到2500單,但90%均為免費單,10%為收費單。其他上門保養公司也曾推出過一塊錢保養、一毛錢洗車等服務,可換來的用戶往往都是“誰家便宜用誰家”。
 
  即便是這樣不計成本的燒錢,以提成為主要收入的技師團隊也不穩定,公司必須保證高客單量才能給技師帶來高收入,技師收入要“明顯”高于其在4S店、修理廠的收入。此外,摩卡愛車擴張了11個城市,每一個城市的落地費用都不是小數字。
 
  上門養車服務是新鮮服務,的確需要培養市場和用戶。投資方也要求“摩卡愛車”,迅速增加用戶量占領市場。
 
  “留住顧客的不是免費,投資方要的也不是無效用戶。”李斐顏提醒管理團隊,汽車保養不是高頻服務,市場氛圍和群體都不同,必須通過做好成本控制和每一單服務留住顧客。
 
  但這個建議并沒有被采納。這也是促使李斐顏離開的重要原因,領導者缺乏互聯網基因,“別人說什么是什么,不知道自己想要什么”。
 
  沒有永遠補貼的O2O行業
 
  “燒錢換客戶”并不只在汽車后場行業,打車、外賣、美甲美妝等行業幾乎都走過瘋狂補貼的道路,為的是培養用戶,迅速占領市場份額。
 
  在2014年資本充裕的時候,初創企業融資容易,投資人熱情高漲,市場上頻頻爆出高額融資新聞。似乎每一個傳統行業只要冠上“O2O”的帽子,就可以獲得融資。
 
  如今,在騰訊科技的不完全統計中,餐飲外賣、出行、汽車、美業、旅游、教育已成為倒閉的重災區。不完全統計顯示,關閉的餐飲外賣項目達20余個,近10個社區O2O項目宣布倒閉,汽車、出行領域死掉的創業項目近20個。今年上半年拿到B輪融資的企業也僅只有1/4。
 
  殘酷的市場競爭之后,O2O倒閉企業越來越多,C輪死的傳言正在驗證,在行業內一些企業開始抱團取暖,例如滴滴快的、58趕集、大眾點評美團合并?;乖諗嚶諧』虼蚣鄹裾叫幸抵械拇匆倒頸匭朐謐時競醒罷頁雎?。
 
  冷靜者極為罕見。很多美甲平臺用一分錢美甲吸引用戶,接單量增長非???,甚至不惜給給保安、快遞員都做了美甲。河貍家創始人雕爺孟醒的選擇是堅持不降價。
 
  雕爺當時用最簡單的方法計算一名美甲師每天能夠做幾單,多少收入能夠滿足美甲師的要求。他發現,美甲是一對一的服務是個性化對接,低價的上門美甲達不到美甲師的收入需求,所以活下來的美甲平臺必須是中高價位的,才有可能最終把成本和預期二者吻合。“你不能永遠補貼下去,補貼結束的時候你怎么辦?”
 
  李斐顏認為,每一家公司有不同的資源和能力,投資方的背景也會帶來不同的后果。有些公司的投資方可以給予流量導入,有些公司是在傳統服務的基礎上增加線上服務,有的公司可以通過其他行業補貼,這都能讓公司活下來,所以創業公司更需要明白自己的優勢和方向。
 
  大浪淘金下,解決需求的方式才考驗功力
 
  除去公司自身的原因,倒閉潮一個特別的例子是廚師上門O2O服務平臺“燒飯飯”。創始人張志堅稱“燒飯飯”停業原因是,廚師上門O2O服務是非標準化、完全增量的市場,很難實現規?;囊滴窶┱?,無法做成一個估值10億美元的公司。
 
  這是否證明一些行業內O2O的邏輯走不通?
 
  “懶人需求會帶來機會,解決需求的方式才考驗功力。”李斐顏認為并不是如此。但是在汽車后場服務內現在的窘境是,所有平臺除了上門服務和輕維修外,都再無故事可講;競爭的企業能提供的服務趨同,使得用戶跟著低價跑;前期砸錢太狠,用戶期待值增高。
 
  輿論一致認為的是,資本寒冬帶來的好處是帶來大浪淘沙,好的公司需要品牌沉淀。
 
  馬德龍稱,創業者很苦、很孤獨,同時也處于野蠻生長的狀態。一方面,失敗率極高,九死一生。另一方面,整體上比較浮躁,把創業簡單理解為自己當老板,“資本寒冬會擠掉泡沫,讓創業生態更健康”。
發表評論請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
登錄名: 密碼:   
  歡迎您!  
評    價:  好評  中立  差評
表    情:
驗證碼: 看不清楚請點擊圖片刷新驗證碼  
最新評論 (全部0條評論)