滴滴程維:幫助出租車專車化 建一站式出行平臺

發布時間 : 2015-05-23 10:06:22 來源 : 金站網 瀏覽次數 : 滴滴程維:幫助出租車專車化 建一站式出行平臺

       5月22日消息,滴滴快的CEO程維宣布,滴滴快的將把所有交通工具搬到網上來,成為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕以及城市公交等多種出行工具在內的“全球最大的一站式出行平臺”。

  據悉,我國每天的出行需求在4.6億人次左右,在程維看來,目前出行車輛的供給遠遠無法滿足這一龐大的需求量,他提出“潮汐戰略”,即整合社會上的專業運力和零散運力,并通過分檔運營手段,來靈活滿足高峰期低谷期不同時段的民眾出行需求。

  程維表示,希望幫助出租車專車化,通過滴滴快的整合運力,保證應答,驅動出租車進化;專車是為了讓人們可以體面出行,快車是為了讓人們便捷出行,順風車是鼓勵大家共享出行,代駕是幫大家找到一個司機。

  據程維透露,合并后的滴滴快的,出租車業務已經覆蓋全國360個城市135萬司機,專車覆蓋61個城市40萬司機,出租車日訂單400萬單,專車日訂單最高150萬單。

  投入10億做快車

  程維宣布,滴滴將從5月25日凌晨開始,在全國12個城市推出“全民免費坐快車”的活動。在未來一個月內,北京、天津、杭州、廣州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、長沙、大連和西安的所有乘客,每周一均可免費乘坐滴滴快車,屆時每位乘客均有每天兩次15元的免單。在這一項目上,滴滴將補貼10億元人民幣。

  目前,滴滴快車按照里程單價和時長收費,以北京為例,滴滴快車在北京的計價標準為:0起步價,每公里1.5元/公里。每次15元的免單額度至少可以行駛10公里。

  據了解,滴滴快車目前已內置在滴滴打車APP上,用戶可以通過APP內的“快車”入口直接呼叫滴滴快車,訂單發出之后,系統會自動推送給距離最近的車主,整個叫車流程與叫出租車、專車無異。

  專車ACE服務將上線

  程維透露,在專車領域,滴滴還將為有較高需求及特殊訂制需求的乘客推出名為ACE(Absolute Comfortable Experience,極致體驗)的增值服務。

  ACE標準在專車原有標準上進一步加強和升級,所有經過ACE認證的司機,除了原先的儀容整潔、統一服裝以及標準敬語等全程標準,以及基礎的飲用水、充電器、雨傘外,ACE還要求配置無菌濕巾、擦眼鏡濕紙、藍牙耳機和藍牙音響、防霾口罩、寶路糖、車載WIFI等用品供乘客使用;此外,ACE專車還為吸煙的乘客準備了清潔袋,還專門為攜帶寵物、老幼病患、孕婦等乘客提供定制服務。

  在司機選拔方面,滴滴從已有的通過滴滴大學培訓后的司機中挑選最優秀的司機進行回爐培訓,會通過MBTI性格測試來做服務意識篩選,在顏值上也有較高要求。

  據滴滴官方透露,專車ACE服務預計5月底正式上線,所有選擇ACE專車的乘客,都將付出30%溢價的ACE服務費。

  嘗試出租車100%應答

  在出租車專車話方面,程維表示,希望能夠通過出租車專車化的方式完成出租車和百萬司機的進化,即全部線上叫出租、出租車的動態調價和出租車的服務升級。

  程維宣布,滴滴快的將在出租車領域嘗試“100%應答”計劃,該計劃旨在幫助更多的消費者更快、更方便的打到出租車。據悉,“100%應答”上線后,用戶每周二通過滴滴打車打出租車,滴滴會通過后臺智能調配各檔次車輛,保證用戶100%能夠坐上車順利出行。

  據了解,該計劃依托的是滴滴打車累計的算法和后臺數據調配能力。今年年初其推出的基于大數據的“滴米系統”,這一系統優化了城市出租車的調度效率,減少司機空駛和提升消費者的打車成功流程。

  此外,滴滴快的宣布正式成立 “機器學習研究院”,并已有兩位國內頂級科學家加盟。該研究院將通過人工智能分析技術,進行出行數據挖掘。除了機器學習領域之外,在圖像識別、智能交通、數據挖掘等人工智能領域滴滴快的也將投入重金進行研究。

  程維表示,滴滴快的將在全球范圍內招募相關領域的世界級科學家,首批希望招募50名頂尖人才。

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