光纜挖斷影響支付寶 支付寶2個小時完成修復

發布時間 : 2015-05-28 09:32:50 來源 : 金站網 瀏覽次數 : 光纜挖斷影響支付寶 支付寶2個小時完成修復

  5月27日晚間消息,今天下午5點左右,部分用戶反映其支付寶出現網絡故障,賬號無法登錄或支付。支付寶官方稱,該故障是由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷導致,這一事件造成少部分用戶無法使用支付寶。隨后支付寶工程師緊急將用戶請求切換至其他機房,受影響的用戶逐步恢復。到晚上7點20分,支付寶方面宣布用戶服務已經恢復正常。從光纖被挖斷的意外發生到用戶服務恢復正常,支付寶花費了2個多小時時間。

  對此,支付寶CTO程立表示,支付寶在系統上采用了異地雙活的架構,即杭州和外地兩處機房同時為用戶提供服務,系統會將全國所有用戶的需求分流到兩處機房。正是因為采用了異地雙活的架構,本次意外只影響到了部分用戶。

  據介紹,光纖被挖斷的意外發生后,支付寶第一時間采取措施將用戶需求引流至異地的機房,受影響的部分用戶的服務已經快速恢復了。在2個多小時內,用戶服務已經全部恢復。

  支付寶方面表示,支付寶有完善的技術和措施?;び沒У淖式鳶踩?,用戶的資金安全不會受到任何影響。如果有頭像、交易信息不同步等情況也會恢復同步。

  技術專家表示,事實上,被挖斷的光纖還沒有恢復,但由于支付寶進行的異地雙活架構改造,所以不必等到光纜修復,而是可以較為快速的切轉流量到其他機房,從而把對用戶的影響降到最低。

  程立表示,支付寶異地雙活的系統架構在這次意外中發揮了巨大的作用,但這次的結果仍然不能讓內部感到滿意。“我們理想的目標是要做到讓用戶無感知。”他透露,目前相關技術升級還在推進當中。“隨著升級的完成,希望未來,即使再次出現某地機房光纖被挖斷的情況,也能保證不會對用戶帶來太大的感知”。

  因為光纖被挖斷導致的故障此前很多互聯網公司都曾經遇到過。比如2013年7月22日,微信因為上海市政施工時挖斷了兩路光纜,導致微信華東數據中心出現故障,于是微信只能將各類請求分流到其他數據中心,最終,微信經過六個半小時的時間完成修復。

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